کتاب تشریفات مدیران منتشر شد تشریفات هنر تولید روابط مثبت است تشریفات یعنی آبروداری تشریفات؛ هنر همزیستی است وبینار آموزشی مدیریت تشریفات برگزار شد وبینار آموزشی تشریفات مدیران برگزار شد
