دوره آموزشی
راهنماي تشريفات (همراهي كنندگان ميهمان)
استاد: احمد یحیایی ایله ای (دکترای ارتباطات)
چهار ساعت اول: تشریفات و ارتباطات
اهميت ارتباطات در زندگي
اشتباهات مهم و بزرگ در ارتباط با ديگران
تشریفات چیست؟
تفاوت های تشریفات و تجملات
قانون طلایی تشریفات
چهار ساعت دوم: تشریفات همراهي كنندگان
ويژگيهاي راهنماي مسافران
وظايف راهنماي مسافران
مخاطب شناسي و شناخت فرهنگ ها
بازديد چيست؟
عوامل يك بازديد موفق
برنامه ریزی بازدید
ترسيم فرايند اجرای بازدید
ارزیابی بازدید مستندسازی بازدید
شيوه هاي پاسخگويي به سئوالات ميهمانان ويژه
