2

دوره آموزشی تشریفات انتظامات

  • کد خبر : 917
  • 01 دی 1399 - 6:42
دوره آموزشی تشریفات انتظامات
دوره آموزشی ارتباطات و تشریفات (ویژه انتظامات): تشریفات اختصاصی انتظامات سازمانها یکی از مهمترین آموزشهای تشریفاتی است زیرا نیروی انسانی انتظامات در ساختن تصویر مثبت یا منفی سازمان نقشی اساسی دارد. این دوره برای نیروهای انتظامات بصورت اختصاصی طراحی شده است.

دوره آموزشی

ارتباطات و تشریفات (ویژه انتظامات)

استاد: احمد یحیایی ایله ای (دکترای ارتباطات)

 

الف: ارتباطات
تست مهارت های ارتباطی
چرا ارتباطات موثرترین عامل رضایتمندی است؟
اصول طلايي ارتباطات اثربخش
انواع ارتباطات انسانی (کلامی و غیر کلامی)
نكات مهم در اولين برخورد
نكات كليدي ارتباطات كوتاه مدت
۱۲ عامل موثر بر قضاوت ديگران درباره ما
پرسش و پاسخ

 

ب: تشریفات
تست مشتری مداری
قانون طلايي تشريفات
اصول نقره ای تشريفات (۶ اصل از کاربردی ترین اصول تشریفات)
مراحل اجرایی تشریفات
آداب احترام گذاشتن
قوانين برخورد مطلوب با ميهمانان
كاربرد تشريفات در انتظامات
نکات مهم استقبال از میهمانان
نکات مهم بدرقه میهمانان
وظايف تشريفاتي انتظامات
بهترين برخوردهاي ارتباطي انتظامات با ارباب رجوع
اشتباهات رايج در انتظامات (راهنما یا نگهبان؟)
تمرین چک لیست های رفتاری
پرسش و پاسخ

لینک کوتاه : http://iranvip.ir/?p=917

برچسب ها

ثبت دیدگاه

مجموع دیدگاهها : 0در انتظار بررسی : 0انتشار یافته : 0
قوانین ارسال دیدگاه
  • دیدگاه های ارسال شده توسط شما، پس از تایید توسط تیم مدیریت در وب منتشر خواهد شد.
  • پیام هایی که حاوی تهمت یا افترا باشد منتشر نخواهد شد.
  • پیام هایی که به غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط باشد منتشر نخواهد شد.